Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Geltungsbereich

Mit einer Bestellung auf akris.com bestätigen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend auch "AGB") zwischen Ihnen und Akris Prêt-à-Porter AG (nachfolgend "Akris" oder "wir/uns" genannt). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für den Kauf von Produkten via dem Onlineshop, nicht jedoch für den Kauf von Produkten in den Akris-Boutiquen.

Rückgabe / Umtausch

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Diese Frist beginnt mit Erhalt der Artikel, jedoch nicht vor Erhalt der Ware beim Empfänger. Zur Fristwahrung genügt die Anmeldung der Rücksednung online. Die Rücksendung kann an folgende Adresse gesandt werden:

Akris AG
E-Commerce 3. Stock
Neugasse 54
CH-9000 St. Gallen
Schweiz

Online-Einkäufe können nicht in Kaufhäusern, die Akris-Waren oder andere Großhändler verkaufen, zurückgegeben / umgetauscht werden.

Das Akris-Kundenserviceteam wird alle Anstrengungen unternehmen, um etwaige Rückerstattungs- / Umtauschanträge zu lösen. Sobald die Rückgabe / der Umtausch erfolgt ist, wird eine E-Mail-Benachrichtigung und / oder ein Anruf getätigt. Akris übernimmt keine Haftung für die Erstattung oder Entschädigung für den Fall, dass das Rücksendepaket verloren geht, gestohlen oder falsch behandelt wird. Ware die getragen, gebraucht, verändert oder beschädigt wurde, wird nicht angenommen. Die Plastik-Tags oder Etiketten dürfen nicht abgeschnitten sein. Akris behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabeanforderungen nicht erfüllen, nach alleinigem Ermessen von Akris.

Akris behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabeanforderungen nicht erfüllen.

Bei einem Umtausch wird der Betrag der verwendeten Kreditkarte erstattet und der neue Artikel wird der Kreditkarte neu belastet (sofern es sich nicht um einen einfachen Umtausch handelt).

Versand und Lieferung

Alle auf Akris.com getätigten Einkäufe werden mit der Schweizerischen Post oder UPS versandt. Im Falle einer unerwarteten Verzögerung werden wir Sie informieren. Einkäufe mit mehr als einem Produkt können in separaten Paketen versandt werden. In diesem Fall erhalten Sie separate Versandbenachrichtigungs-E-Mails mit der Tracking-Nummer für jedes Paket. Einkäufe können nicht an Postschliessfächer sowie APO und FPO Adressen versendet werden.

Lieferungen in diesem Shop sind nur möglich in der Schweiz und Lichtenstein. Für Lieferungen in andere europäische Länder bitten wir Sie auf unserer EU Seite einzukaufen. Für weltweite Kaufanfragen außerhalb dieser Länder wenden Sie sich bitte an ecom.eu@akris.com. Die Ware wird direkt an die angegebene Lieferadresse oder in die von Ihnen gewünschte Filiale geliefert. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3 – 5 Werktage, jedoch sind Lieferverzögerungen in Ausnahmefällen vorbehalten. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Einen Versand per Nachnahme wird nicht angeboten.

Abholung in einer Filiale

Die Aufbereitungszeit für Abholungen in der Filiale beträgt ca. 2-3 Werktage. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail an die angegebene Adresse, sobald die Artikel unser Logistikzentrum in St. Gallen verlassen haben und voraussichtlich am nächsten Tag in der Filiale abholbereit sind. Bei Bestellungen, welche nicht innert 10 Tagen nach Erhalt des Bestätigungs-E-Mails in der Filiale abgeholt werden, gelten als storniert falls nicht anders vereinbart.

Versandarten und Gebühren

Für eine Lieferung bieten wir kostenlosen Versand an. Wenn Sie spezielle Versandvereinbarungen benötigen, senden Sie eine E-Mail an ecom.eu@akris.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung versendet wurde. Auf diese Weise können Sie den Status Ihrer Sendung auf www.post.ch oder www.ups.com verfolgen.

Legales Kaufalter

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, fordert Akris, dass Sie einen Elternteil oder einen Vormund über die Kundendienstrichtlinien von Akris informieren und die schriftliche Zustimmung des Erziehungsberechtigten einholen.

Stornierungen / Bestelländerung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail ecom.eu@akris.com. Akris ist bemüht, Ihre Anfrage zu berücksichtigen. Nachdem eine Online-Bestellung aufgegeben und übermittelt wurde, kann Akris nicht garantieren, dass der Kauf storniert oder geändert werden kann.

Produktverfügbarkeit

Produkte die auf Akris.com gezeigt werden, unterliegen der Verfügbarkeit. Akris behält sich das Recht vor, die Menge der gelieferten und verkauften Produkte zu beschränken. Es ist möglich, dass obwohl Sie die Bestellbestätigung erhalten haben die Ware nicht mehr lieferbar ist. Der Artikel auf der Bestellung wird schnellstmöglich storniert und Sie werden per E-Mail darüber informiert. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Akris wird selbstverständlich alle Anstrengungen unternehmen, um alle Produktanfragen zu berücksichtigen. 

Preise

Die auf Akris.com angegebenen Preise sind in Schweizer Franken CHF und verstehen sich inklusive aller anwendbaren Steuern und Gebühren. Preisänderungen und feherhafte Preisangaben bleiben vorbehalten. Das Eigentum an Produkten, die auf dieser Website bestellt und gekauft wurden, geht bei Lieferung auf Sie über, sofern Sie die Produkte vollständig bezahlt haben.

Akris bietet keine Preisanpassungen an. Alle Preise sind im E-Commerce-Shop aufgeführt.

Zahlung

Akris akzeptiert die folgenden Zahlungsarten für Online-Einkäufe:
- PayPal
- Visa
- Maestro / MasterCard
- American Express
- auf Rechnung

Die Transaktion wird Ihrer Kreditkarte belastet, sobald wir Ihre Kartendaten überprüft haben oder eine Kreditautorisierung erhalten haben. Genehmigte Rücksendungen oder Stornierungen werden der für den Kauf verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben. Ohne Angaben von Gründen können wir Vorauskasse verlangen oder die gewünschte Zahlungsart ablehnen.

Änderungen

Da wir unsere Kunden sehr schätzen, bieten wir erstklassigen Kundenservice. Alle auf Akris.com gekauften Artikel von Akris und Akris Punto können bei jeder Akris-Boutique in Europa oder in den USA (zusammen mit dem Kaufbeleg) zur Änderung eingereicht werden. Nicht jede Boutique kann jeden Service anbieten. Bitte kontaktieren Sie vorab die Boutique in Ihrer Nähe.

Unsere professionellen Änderungs-Teams erfüllen gerne Ihre Änderungswünsche. Artikel, die zum vollen Preis gekauft wurden, können kostenlos geändert werden. Reduzierte Artikel können gegen Zahlung einer Gebühr geändert werden.

Akris Authentizitätsversprechen

Akris garantiert die Echtheit aller auf Akris.com erworbenen Produkte. Alle Akris-Produkte werden in den Akris-Ateliers mit Sitz in St. Gallen in der Schweiz entwickelt und in firmeneigenen und direkt geführten Einheiten mit höchsten Standards und Verpflichtung zu Handwerk, Material, Produktion und unvergleichlicher Qualität produziert. Um mehr über die Akris-Organisation zu erfahren, besuchen Sie "Über uns".

Garantie

Material- oder Herstellerfehler melden Sie bitte innert 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail ecom.eu@akris.com bei unserem Kundendienst. Fehlerhafte Artikel müssen bei einer Rücksendung auf dem Lieferschein vermerkt sein. Für später gemeldete Material- oder Herstellerfehler übernehmen wir keine Haftung.

Datenschutz

Für die Bearbeitung von Personendaten durch Akris gilt die Datenschutzerklärung.

Bild- und Textrechte

Alle Bild-, Ton- und Textrechte, die auf dieser Webseite und Onlineshop verwendet werden, liegen bei Akris. Eine Verwendung jeglicher Art ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung des Onlineshops unterliegen Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Akris Prêt-à-Porter AG, Kalabinth 21, 9042 Speicher.

Fehler und Ungenauigkeiten

Akris ist bestrebt, vollständige, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen. Die Website kann typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, von denen sich einige auf Preise, Verfügbarkeit und Produktinformationen beziehen können. Akris behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen, auch nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, zu korrigieren und Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Akris-Website und den Produkten. Daher freuen wir uns von Ihnen zu hören. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu unseren Kundenservice-Richtlinien haben, um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren, senden Sie bitte eine E-Mail an ecom.eu@akris.com.

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